سوالات متدوال



نحوه پرداخت وجه سفارش چگونه است؟
درحال حاضر پرداخت وجه سفارش از طریق درگاه پرداخت اینترنتی زرین پال و  بانک ملت و با استفاده از کلیه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب امکان پذیر است. توجه داشته باشید چنانچه پرداخت وجه ناموفق باشد اما مبلغی از حساب شما کسر گردد، حداکثر ظرف مدت 72 ساعت از طرف بانک مقصد به حساب شما واریز خواهد شد .


نحوه ارسال سفارشات چگونه است؟
پخش کتاب دانشجو تمامی سفارش های کشور را به شرکت پست تحویل خواهد داد تا اینکه با پست پیشتاز به دست شما برسد وشماره رهگیری آن را به شما ایمیل و یا پیامک خواهد کرد.


شرایط استفاده از کوپن تخفیف چیست ؟

کوپن های تخفیف فروشگاه پخش کتاب دانشجو ، در مناسب های ویژه در صفحه اینیستاگرام فروشگاه با آیدی _daneshjoobook در دسترس مشتریان عزیز قرار خواهد گرفت که میتوانند در سبد خرید خود هنگام ثبت سفارش کد کوپن را وارد کرده و از تخفیف استفاده نمایند.


شرایط استفاده از امتیاز جایزه (کیف پول) چیست ؟

مشتریان عزیز پس از هر خرید که انجام دهند مبلغ 5 درصد به امتیاز های جایزه آنها اضافه خواهد شد.

این امتیاز برای شما عزیزان در سایت فروشگاه به نام امتیازهای جایزه و در اپلیکیشن های ما به نام کیف پول ثبت شده است.

شایان ذکر است برای استفاده از این قابلیت مشتریان عزیز میبایست با یک حساب کاربری اقدام به خرید فرمایند.

برای استفاده از این قابلیت میتوانید در سبد خرید خود هنگام ثبت سفارش میزان امتیاز های خود را وارد کرده و از تخفیف استفاده نمایند.


در حال حاضر چه نوع کتاب هایی و به چه تعداد در سایت عرضه شده اند و با چه انتشاراتی همکاری دارد؟

فروشگاه پخش کتاب دانشجو در 17 اسفند ماه 1397 تاسیس و افتتاح گردیدو مسلما در بازه های زمانی مختلف تا کامل شدن اجناس فروشگاه ، تعداد و نوع کتاب ها شامل تغییرات هر روزه خواهد شد و سعی خواهد شد تمامی کتاب های موجود در سایت در صفحه اینیستاگرام فروشگاه نیز درج گردد.

فروشگاه پخش کتاب دانشجو با بیش از 200 ناشر همکاری خواهد کرد که میتوانید عناوین آنها را در ایــــنـــجـــا ملاحظه کنید.


من یک ناشر هستم. چطور می توانم با "پخش کتاب دانشجو" همکاری کنم؟
فروشگاه پخش کتاب دانشجو آماده همکاری با تمامی انتشارات میباشد . به همین منظور میتوانید از بخش تماس با ما ، با مدیران فروشگاه پخش کتاب دانشجو در تماس باشید.


آیا امکان پیگیری سفارش، برای من وجود دارد؟

بله. شما می توانید با ورود به پنل کاربری خود به وضعیت سفارشات، سفارش های قبلی خود، اطلاعات شخصی، لیست های شخصی، کتاب های مورد علاقه و... دسترسی پیدا کنید. همچنین می توانید نسبت به مشاهده وضعیت مالی خود، اقدام کنید.


کارت های هدیه ، چه کاربردی دارند؟

مشتریان عزیز میتوانند با مراجعه به بخش کارت های هدیه ، مبلغ مورد نظر خود را پرداخت کرده وکد کارت هدیه را برای دوستان و عزیزان خود ارسال نمایند.


بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با پخش کتاب دانشجو تماس بگیرم؟

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش پخش کتاب دانشجو با شما تماس خواهند گرفت.


آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت پخش کتاب دانشجو امن است؟

پرداخت اینترنتی به گونه‏ ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از پخش کتاب دانشجو بلکه هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏ های زیر را رعایت فرمایید:
- با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏ شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
- قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
- برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

- حتما از سایت هایی خرید کنید که دارای نماد ملی اعتماد باشند.


آیا می‏ توانم برای سفارش خود نکاتی را ارائه دهم ؟

بله؛ این امکان وجود دارد، ولی برای استفاده از این امکان میبایست در قسمت توضیحات در موقع خرید قید شود.


اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده ‏ام و یا آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟

برای رفع این مشکل با ما تماس بگیرید تا هرچه سریعتر این مشکل برطرف گردد.


آیا برای خرید با تعداد بالا و یا خریدهای سازمانی قیمت ‏ها متفاوت خواهد بود؟
این مورد در شرایط مختلف با توجه به نوع محصول و تعداد آن متفاوت می باشد و برای کسب اطلاعات بیشتر باید با ما تماس بگیرید.


*مشتریان عزیزی که سوالات دیگری دارند میتوانند از بخش تماس با ما ؛ اطلاع رسانی نمایند.




نماد ملی اعتمادlogo-samandehiدانلود برنامه اندروید فروشگاه آنلاین کتاب پخش دانشجودانلود برنامه اندروید فروشگاه آنلاین کتاب پخش دانشجو